为确保中国公民旅行证件安全、回国边检快速通关和国际旅行便利，根据国内相关安排，驻俄罗斯使馆自2024年12月23日起开通护照业务“线上申请+到馆采集指纹”办理模式。申请人在“中国领事”APP（以下称“APP”）提交护照业务申请订单经初审通过后，可自行通过APP预约时间到使馆领事侨务处接待大厅采集指纹。为避免影响办理流程，已下载APP小程序人员需在线升级或卸载重新下载安装小程序。

    另，自发布通知时起已通过初审订单、已“待制证”或“待取证”订单无法补录指纹，仍按原有模式办理，不影响护照正常使用；未通过初审订单需按新办理模式到馆采集指纹。

具体安排如下：

一、办理要求

（一）已在俄罗斯的中国公民向我馆申办护照业务，除未满16周岁未成年人、肢体伤病残等无法采集的申请人外，均须采集指纹。

（二）未按预约时间到馆将无法受理，过期需重新预约。订单一经受理将无法取消，受邮路影响我馆护照回邮等待时间较长，请申请人合理安排个人计划。

（三）凡到馆采集指纹或面审人员无需在APP上传证明在境外（如：报纸）的申请材料。

（四）需面审人员可在采集指纹时一并进行。

（五）旅行证业务、16周岁以下未成年人申办护照仍遵循现有办理流程。

（六）护照丢失需紧急回国申办旅行证人员须在“其他想对使领馆说的话”中说明原因并写明“申请办理旅行证紧急回国”字样，也可另附情况说明拍照上传。

二、办理流程

（一）下载“中国领事”APP提交申请

“中国领事”APP可通过华为应用商店、小米应用商店、腾讯应用宝商店、苹果应用商店下载，“中国领事”APP使用说明详见使馆官网发布的《关于“中国领事”APP的使用说明》（http://ru.china-embassy.gov.cn/chn/lsfws/hzlxz/ywxz/）。

下载后请使用电子邮箱或中国手机号注册账号，进入APP后请点击右下角“我的”图标，如下图：

根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。

（二）在线提交申请　　

1.申请人登录APP ，点击“护照\旅行证”业务模块，选择办理的使领馆为“驻俄罗斯使馆”。

2.根据系统提示，逐步、完整、准确填写个人信息并上传相关材料。

3.请选择“到馆递交”“到馆取证”“线下支付”。

（三）在线预约到馆办理时间

初审通过后，APP中订单将显示“预约到馆时间”，申请人即可自行预约到馆办理时间。预约完成后，订单状态将显示为“待到馆办理”。

（四）准备材料到馆采集指纹

1.请持打印订单“待到馆办理”页面截图（纸质截图须清晰，须包含订单号和订单条码，如下图示例，否则影响办证进度），现场交工作人员办理。

2.申请人现持护照原件（证件遗失须提供护照复印件）。

3.APP提示要求申请人提供的其他材料。

（五）领取新证件

1.当APP中订单显示“待取证”后，申请人可自行在工作日周一至周五上午9:00-12:00到使馆领侨处取证窗口领取新证照。领取证件时请携带证照原件（适用换发、损毁补发）或复印件（丢失补发）以及“中国领事”APP“待取证”截图纸质版。替他人代取证照还须携带申请人亲笔签名的授权委托书（注明委托人信息、受托人信息、委托事项）、受托人的护照原件，申请人自行承担丢失、冒领证照等风险。

2.领取时请仔细核对新证照信息，如发现信息有疑问请当场提出。

三、联系方式

领事证件中文咨询电话+74999518584，周一至周五15:00—19:00（中国法定节假日除外）

使馆护照旅行证业务专用微信emb12308

感谢您对驻俄使馆领事业务办理的理解和支持！