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持球迷身份证的同胞请看过来
--2018年俄罗斯世界杯系列提醒之十一
2018-06-19 03:02
世界杯开幕近一周来，不少球迷同胞在办理和领取球迷身份证（FAN ID）时遇到困难，甚至影响了出入境和观赛。我馆针对有关易发多发问题特提醒如下：
一、注册FAN ID时，中国球迷无需填写父称一项；预留邮箱时请尽量确保能收到邮件，以免出现官方发送邮件被认为是垃圾邮件及被吞件情况。
二、FAN ID上的姓名汉语拼音须同护照保持一致，请您务必在入境前仔细核对FAN ID信息，确保准确无误。
三、如FAN ID申请通过审核后需修改个人信息，请用俄文或英文致信visa@fan-id.ru和support@fan-id.ru,写明您的FAN ID申请号、姓名拼音和相关诉求，并附上护照首页扫描件。
四、如未领取塑封版FAN ID ，又未收到电子版，可自行上官网查询和下载，步骤如下：登录fan-id.ru、点击了解状态、点击“Have you forgotten your application number?”、输入相关护照信息、输入提示字符、点击“check status”即可查到本人电子版的FAN ID链接。
五、如持有效FAN ID登机和入出俄境受阻，请用俄文或英文致信avia@fan-id.ru，写明您的FAN ID 申请号、姓名拼音和相关诉求，并附上护照首页扫描件。
六、如您在国内未来得及领取FAN ID 塑封版，请将电子版打印出来，并在抵俄后尽快去发证中心领取塑封版，以确保入场观赛并享受相关交通便利。莫斯科发证中心工作时间为周一至周日11:00-20:00，地址如下（可通过fan-id.ru官网查询）：
1、莫斯科东北部斯巴达克Спартак体育场附近，地址为Волоколамское шоссе,73，可乘地铁7号线至Спартак站；
2、莫斯科西南部卢日尼基Лужники体育场附近，地址为Хамовнический Вал，34，可乘地铁1号线至Спортивная站；
3、莫斯科东南部球票中心附近，地址为Коровий Вал，5，стр.1，可乘地铁5号线至Добрынинская站。